JAVI RUIZ
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IRRESISTIBLE, ESCALABLE Y VENDEDOR
CREEMOS JUNTOS
TU PROCESO DE ATENCIÓN POR CHAT
¿CÓMO FUNCIONA LA MENTORÍA?
Es una mentoría semi-personalizada de 7 semanas diseñada para que emprendedores y empresas medianas desarrollen un proceso de ventas por chat que sea irresistible, escalable y altamente efectivo.
Durante estas 7 semanas, trabajaremos en sesiones en vivo 100% prácticas, donde combinaremos formación, asesoría personalizada y acompañamiento grupal para que tu equipo pueda construir su propio sistema de atención, aplicarlo y dejarlo andando.
EL OBJETIVO ES CLARO
Al finalizar la mentoría tendrás un modelo comercial sólido, documentado y en marcha, diseñado específicamente para tu marca y tu público.
METODOLOGÍA
Durante las 7 semanas de mentoría, nos encontraremos dos veces por semana de manera virtual, a través de Google Meet. Las sesiones quedarán grabadas para que puedas revisarlas posteriormente.
El horario será definido por votación entre los participantes, eligiendo franjas entre lunes y viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Una vez definido, se mantendrá fijo durante toda la duración del programa.
1.
DURACIÓN
7 semanas
2.
MODALIDAD
2 sesiones grupales en vivo por semana vía Google Meet
3.
PARTICIPANTES
Grupo máximo de 5 empresas
4.
FORMATO
1 clase magistral y demostrativa + 1 clase práctica por semana
5.
SOPORTE
Grupo interno de WhatsApp para resolver dudas entre sesiones
6.
META FINAL
Que cada empresa implemente su propio modelo de atención, optimizado y en funcionamiento
RUTA DE IMPLEMENTACIÓN
Semana 1
Diseño del flujo de atención comercial: Creamos desde cero el camino que recorre tu cliente por chat, desde que escribe hasta que compra. Esta estructura será la columna vertebral de todo tu proceso.
Semana 2
Perfil comercial y mensajes base: Aterrizamos el tono, estilo y estructura de tus mensajes. Desarrollamos las plantillas de primera respuesta, validación de interés y preguntas frecuentes.
Semana 3
Apoyos visuales y audiovisuales:
Creamos recursos multimedia (videos, carruseles, imágenes, PDFs) que acompañen tus respuestas, resalten tus diferenciales y aumenten la conversión.
Semana 4
Sistema de seguimiento inteligente: Diseñamos un sistema creativo de seguimientos que mantenga viva la conversación, incluso cuando el cliente no responde. Aquí nace tu embudo real de ventas.
Semana 5
Indicadores y análisis de resultados: Definimos los KPIs comerciales, cómo medirlos y cómo leerlos para tomar decisiones basadas en datos reales.
Semana 6
Atención post-venta:
Estructuramos un sistema para cuidar a los clientes después de la venta, generar recompra, recomendaciones y convertirlos en aliados de marca.
Semana 7
Revisión integral y recomendaciones transversales:
Revisamos todo el proceso, pulimos detalles y te entrego recomendaciones estratégicas adicionales para consolidar e implementar tu sistema completo.
TIPOS DE SESIONES POR SEMANA
PRIMERA
SESIÓN MAGISTRAL Y
DEMOSTRATIVA
Se presentan los conceptos clave, se muestran ejemplos reales y se explican los entregables de esa semana.
SEGUNDA
SESIÓN PRÁCTICA DE
IMPLEMENTACIÓN
Enfocada en resolver dudas, revisar avances, hacer ajustes y validar los materiales creados por cada empresa
Además, tendrás acceso a un grupo de WhatsApp exclusivo, donde podrás resolver preguntas puntuales entre sesiones, compartir avances y recibir retroalimentación directa durante toda la semana.